電信數(shù)字電視（iTV）挖大坑藏陷阱，你中招了沒(méi)？

漢東路人 · 發(fā)表于 2014-6-16 07:16

本帖最后由呆萌于 2014-6-16 10:13 編輯

   去年末，因?yàn)槔W(wǎng)線(xiàn)，開(kāi)通了iTV。結(jié)果給自己挖了個(gè)大坑。
   前幾天收到電信的帳單，發(fā)現(xiàn)有一筆iTV的信息費(fèi)100元。去營(yíng)業(yè)廳問(wèn)說(shuō)是玩游戲的，在iTV上玩游戲的，可我沒(méi)有在電視上玩過(guò)游戲�。』叵肓艘幌�，可能是有幾次家里來(lái)客人，小孩有時(shí)確實(shí)有拿遙控器玩游戲，有時(shí)有收費(fèi)的提醒，但都沒(méi)玩了。難道是玩了就收費(fèi)？問(wèn)能不能退提游戲，說(shuō)不行，只有控制小孩不玩。! b7 n8 r- E. e( Y5 \
   因此，大家要留意了，回去檢查下看你家的iTV，看中招了沒(méi)？% U; q, T- s, A7 R
   電視在客廳，遙控器個(gè)個(gè)在用。對(duì)于此類(lèi)收費(fèi)的項(xiàng)目，能不能有個(gè)密碼或短信確認(rèn)的！畢竟小孩子自制力，分辨力，控制力較差。要不然就是個(gè)吸費(fèi)陷阱！！

冬冬 · 發(fā)表于 2014-6-17 11:51

電信ITV定購(gòu)密碼在線(xiàn)設(shè)置說(shuō)明

iTV帳號(hào)定購(gòu)權(quán)限自助設(shè)置界面的入口路徑：EPG首頁(yè)-自助服務(wù)-我的定購(gòu)-定購(gòu)權(quán)限設(shè)置，入口按鈕設(shè)置在頁(yè)面右下角。
1、初始界面
1.1如果用戶(hù)帳號(hào)狀態(tài)為未啟用定購(gòu)鎖、未設(shè)置定購(gòu)密碼
允許用戶(hù)設(shè)置定購(gòu)密碼，并鏈接定購(gòu)密碼使用說(shuō)明。

1.2如果用戶(hù)帳戶(hù)啟用了定購(gòu)鎖（優(yōu)先于定購(gòu)密碼），
提示用戶(hù)撥打10000號(hào)進(jìn)行設(shè)置。

1.3如果用戶(hù)帳號(hào)狀態(tài)為已設(shè)置定購(gòu)密碼（未啟用定購(gòu)鎖）
允許用戶(hù)設(shè)置定購(gòu)密碼和取消定購(gòu)密碼，并鏈接定購(gòu)密碼使用說(shuō)明。

2、設(shè)置定購(gòu)密碼界面
點(diǎn)擊“確定”后檢查輸入的密碼是否有效，如果無(wú)效則提示出錯(cuò)信息；如果正確則完成設(shè)置，進(jìn)入初始界面。
點(diǎn)擊“取消”或遙控器“返回”鍵時(shí)進(jìn)入初始界面。

3、修改定購(gòu)密碼界面
點(diǎn)擊“確定”后檢查輸入的新密碼是否有效、原密碼是否正確，如果不正確提示出錯(cuò)信息；如果正確則完成修改，進(jìn)入初始界面。
點(diǎn)擊“取消”或遙控器“返回”鍵時(shí)進(jìn)入初始界面。

4、取消定購(gòu)密碼界面
點(diǎn)擊“確定”后檢查輸入的密碼是否正確，如果不正確提示出錯(cuò)信息；如果正確則取消（清空）密碼，進(jìn)入初始界面。
點(diǎn)擊“取消”或遙控器“返回”鍵時(shí)進(jìn)入初始界面。

5、處理結(jié)果和報(bào)錯(cuò)界面
設(shè)置、修改、取消定購(gòu)密碼時(shí)成功或報(bào)錯(cuò)的界面，在圖片中間部分顯示文字內(nèi)容。

夢(mèng)荷 · 發(fā)表于 2014-6-16 09:41

知識(shí)普及一下：目前ITV電視設(shè)置了定購(gòu)鎖和定購(gòu)密碼功能，初始狀態(tài)下，用戶(hù)的定購(gòu)鎖、定購(gòu)密碼均為空，用戶(hù)可進(jìn)行在線(xiàn)定購(gòu)，無(wú)需輸入密碼�？蛻�(hù)可在“自助服務(wù)”中設(shè)置定購(gòu)密碼，設(shè)置定購(gòu)密碼后，在線(xiàn)定購(gòu)時(shí)需要輸入6位的密碼。定購(gòu)鎖需要撥打10000號(hào)或到自有營(yíng)業(yè)廳設(shè)置，設(shè)置了定購(gòu)鎖后，用戶(hù)就不能在線(xiàn)定購(gòu)點(diǎn)播節(jié)目，需要打10000號(hào)取消定購(gòu)鎖后方可點(diǎn)播。家有小孩、客人來(lái)往較多以及需要對(duì)ITV節(jié)目管理朋友，不防試試，不清楚的可以撥打10000咨詢(xún)一下。。。

yutu · 發(fā)表于 2014-6-16 07:39

這就是搶錢(qián)啦！

615887252 · 發(fā)表于 2014-6-16 08:14

中國(guó)電信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，純利為134.82億元人民幣，較去年同期的141.55億元下降4.8%。該公司固定電話(huà)用戶(hù)上半年凈增145萬(wàn)戶(hù)，比去年底增長(zhǎng)0.7%，總數(shù)達(dá)2.24億戶(hù)；寬帶用戶(hù)上半年凈增387萬(wàn)，較去年底增長(zhǎng)13.7%，用戶(hù)總數(shù)達(dá)3219萬(wàn)。中國(guó)電信昨天在香港股市的表現(xiàn)相當(dāng)消極，下跌1.34%，以4.43港元報(bào)收。

以上一組是新浪網(wǎng)與2007年08月29日 00:34 北京晨報(bào)的一組新聞。
我們看來(lái)，中國(guó)電信的收入每年不減，事實(shí)上并非利用正當(dāng)手段所取得的業(yè)績(jī)。這點(diǎn)我們要正面看待。當(dāng)然，我這里屬于個(gè)人意見(jiàn)，以下所訴說(shuō)，絕對(duì)個(gè)人經(jīng)歷，個(gè)人看法。

我們看中國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商，電信寬代業(yè)務(wù)收費(fèi)問(wèn)題。
對(duì)于南方大部分地區(qū)的電腦用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可選擇性很低，大體上，一般來(lái)說(shuō)只能選擇中國(guó)電信的寬代業(yè)務(wù)。只也是對(duì)寬代業(yè)務(wù)進(jìn)行壟斷而進(jìn)行不合理收費(fèi)提供了條件。
先直入主題。最讓本人不滿(mǎn)意的就是，對(duì)進(jìn)行包月用戶(hù)，收取的調(diào)測(cè)費(fèi)用100元。不同地區(qū)，收取費(fèi)用不同。根據(jù)本人了解，最低100元。調(diào)測(cè)費(fèi)：一個(gè)模糊的概念。沒(méi)有人知道，交取了這項(xiàng)費(fèi)用，所享受的服務(wù)。也不清楚，這項(xiàng)費(fèi)用到底的作用是什么，只知道這是強(qiáng)加與電腦用戶(hù)之上。前幾年，無(wú)論是家庭用戶(hù)，包年，還是包月用戶(hù)，都是沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)手費(fèi)的。先就對(duì)這項(xiàng)手費(fèi)提出了執(zhí)意。并且詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)剞k理寬代業(yè)務(wù)的工作人員。并不能給予一個(gè)很好的答復(fù)。面對(duì)，我說(shuō)問(wèn)的問(wèn)題回答只是，這是上面硬性的規(guī)定。就是一個(gè)調(diào)測(cè)所需要的費(fèi)用。但我問(wèn)為什么前幾年都沒(méi)有這項(xiàng)收費(fèi)的時(shí)候，得到的答案卻是，那是前幾年沒(méi)有這規(guī)定。如果收費(fèi)只是靠電信的一個(gè)規(guī)定的話(huà)，我想電信隨便更改寬代業(yè)務(wù)收費(fèi)也只是由于公司隨便舍定。當(dāng)我數(shù)次撥打10000號(hào)，詢(xún)問(wèn)該項(xiàng)收費(fèi)的時(shí)候，得到最讓人滿(mǎn)意的答案，就是這是該公司對(duì)企劃部對(duì)當(dāng)?shù)卦O(shè)定的費(fèi)用，他們無(wú)權(quán)干涉。其他的，不是不知道，就是在找借口趟拖。撥打了，當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T(mén)，反映了此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，得到的是，會(huì)向上反映，2個(gè)月過(guò)去，卻沒(méi)有得到任何回復(fù)。在家辦理了兩個(gè)月寬代。對(duì)我所收取的費(fèi)用如下。90元一月的寬代費(fèi)用。2個(gè)月180元。100調(diào)測(cè)費(fèi)。到現(xiàn)在還沒(méi)有弄清楚，電信是以什么理由收取的。收取的這個(gè)費(fèi)用作用是什么。
我們從大的方面看，電信企業(yè)。線(xiàn)路架設(shè)已經(jīng)完成，面對(duì)與電腦用戶(hù)的手費(fèi)，只能是每年一樣，或者逐年降低，沒(méi)有任何理由提升或者變相的提升寬代業(yè)務(wù)手費(fèi)。這明顯是非常不合理的。
南方寬代業(yè)務(wù)可選擇性低，大多數(shù)地區(qū)只有中國(guó)電信這一家，相對(duì)網(wǎng)通在南方地區(qū)的占有率低。這也使電信對(duì)該行業(yè)的壟斷有了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在來(lái)看，南方個(gè)地區(qū)手費(fèi)不同問(wèn)題。城市與城市電信辦理寬代業(yè)務(wù)的手費(fèi)問(wèn)題也純?cè)诘暮艽蟮牟罹啵鞘信c當(dāng)?shù)氐拇彐?zhèn)也有區(qū)別，我們不知道電信是根據(jù)什么來(lái)定這類(lèi)手費(fèi)。只知道貼出多少業(yè)務(wù)，就交取多少。
投訴部門(mén)。這一點(diǎn)，同為四大運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)電信于中國(guó)移動(dòng)方面差距非常之大，電話(huà)投訴方面，人員對(duì)業(yè)務(wù)理解，解答不夠。回復(fù)能力低。不能很好的解答，用戶(hù)反映的問(wèn)題。
當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳。工作人員不穿制服，上班時(shí)間利用工作電腦抄股，玩電腦游戲，帶小孩。什么都有。不能很快的迅速的幫人辦理業(yè)務(wù)。我一人，辦理寬代業(yè)務(wù)，用時(shí)1個(gè)半小時(shí)，跑了兩趟營(yíng)業(yè)廳。讓人非常的不理解。
關(guān)于調(diào)制解調(diào)器使用費(fèi)的問(wèn)題。給出的理由，只需要交納200元的費(fèi)用，使用完了，退還調(diào)制解調(diào)器，就退還調(diào)制解調(diào)器。并且不開(kāi)發(fā)票，只開(kāi)收條。這也是非常不完善的措施。如果沒(méi)有中國(guó)電信電話(huà)，必須多加100元開(kāi)通號(hào)碼。這也是無(wú)理收費(fèi)。
希望中國(guó)電信能很好的面對(duì)我所提出的各項(xiàng)問(wèn)題，并且能出臺(tái)明確收費(fèi)問(wèn)題詳單。提高員工素質(zhì)。

漂流的風(fēng) · 發(fā)表于 2014-6-16 09:09

不用電信的數(shù)字電視，寬帶還可以

健哥0256 · 發(fā)表于 2014-6-16 09:26

615887252 發(fā)表于 2014-6-16 08:14
中國(guó)電信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，純利為134.82億元人民幣，較去年同期的141.55億元下降4.8%。該公 ...

不知樓上這位要表達(dá)什么意思。
第一，你拿2007年的數(shù)據(jù)說(shuō)事兒，顯然是不客觀不實(shí)際的。第二，據(jù)我所知，目前隨州地區(qū)暫時(shí)還沒(méi)有你所說(shuō)的一個(gè)月90元、兩個(gè)月180元的寬帶資費(fèi)。要么就是3元包天。
順便奉勸一句：要么就事論事，不要攻其一點(diǎn)不及其余。要挺某家運(yùn)營(yíng)商，大家都能理解，但是請(qǐng)你就不要黑另一家運(yùn)營(yíng)商。引用你帖中原文：“投訴部門(mén)。這一點(diǎn)，同為四大運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)電信于中國(guó)移動(dòng)方面差距非常之大，電話(huà)投訴方面，人員對(duì)業(yè)務(wù)理解，解答不夠。回復(fù)能力低。不能很好的解答，用戶(hù)反映的問(wèn)題。”樓上說(shuō)話(huà)傾向性過(guò)于明顯，這招不高明。

輻射 · 發(fā)表于 2014-6-16 09:33

還玩這個(gè)？搞個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒就行了撒

呆萌 · 發(fā)表于 2014-6-16 10:47

恭喜，您的帖子被推倒首頁(yè)啦！

路人甲6 · 發(fā)表于 2014-6-16 11:38

尊敬的客戶(hù)：您好! 我是隨州電信客服中心工作人員，非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便。請(qǐng)留下您的iptv賬號(hào)和聯(lián)系電話(huà)，或者您也可直接致電我們24小時(shí)的客服熱線(xiàn)10000號(hào)，我們會(huì)盡快為您處理！謝謝！

農(nóng)村朋友 · 發(fā)表于 2014-6-16 16:05

電信的 ITV 收費(fèi) 騙了我的 200元左右

農(nóng)村朋友 · 發(fā)表于 2014-6-16 16:07

本帖最后由農(nóng)村朋友于 2014-6-16 16:11 編輯

每次都是不認(rèn)識(shí)字的小朋友點(diǎn)播

電信偷偷的收費(fèi)，

最后我搞了個(gè)電信的 ITV 酒店版的就沒(méi)有收費(fèi)功能了，嘻嘻嘻，

來(lái)啊打我啊 · 發(fā)表于 2014-6-16 17:04

喜歡固定收費(fèi)的項(xiàng)目

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