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標(biāo)題:
打110報警應(yīng)該注意什么?
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作者:
夢中的綠洲
時間:
2016-1-9 12:40
標(biāo)題:
打110報警應(yīng)該注意什么?
日常生活中,遇到異常情況通常會打110報警,但是你是否了解110報警服務(wù)臺的主要職責(zé)?打110報警應(yīng)該注意哪些事項?請看以下具體內(nèi)容說明:
一、110報警服務(wù)臺主要職責(zé):
1、受理群眾報警、舉報、緊急求助、投訴和咨詢;
2、受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報告的緊急情況及各類案件、事故;
3、指揮調(diào)動有關(guān)警種及業(yè)務(wù)部門對緊急情況及各類案件、事故進(jìn)行處置;
4、及時處置各類突發(fā)性重大案件、事件;
5、協(xié)調(diào)同級公安機(jī)關(guān)內(nèi)各警種的行動,協(xié)助同級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織多警種區(qū)域合成作戰(zhàn);
6、收集、上報各類信息,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);
7、應(yīng)急處置各類突發(fā)事件;
8、向供水、供電、供氣、城管、工商、物價、民政、醫(yī)療等職能部門傳遞群眾求助信息。
二、什么情況下應(yīng)當(dāng)撥打110?
根據(jù)公安部 《縣市級公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定,110報警服務(wù)臺的職責(zé)范圍主要包括報警、求助、投訴三個方面,其具體服務(wù)內(nèi)容為:
(一)110報警服務(wù)臺受理報警的范圍:
(1)刑事案件;
(2)治安案(事)件;
(3)危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件;
(4)治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故;
(5)其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報警。
(二)110報警服務(wù)臺受理求助的范圍:
(1)發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的;
(2)老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;
(3)公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;
(4)涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情,威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序,需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的;
(5)需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項。
(三)受理投訴范圍:公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反 《中華人民共和國人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項紀(jì)律規(guī)定,違法行使職權(quán),不履行法定職責(zé),不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。
三、如何正確撥打110?
手機(jī)、磁卡電話和座機(jī)(包括可撥通外線的分機(jī)電話)都能打110。110是全國統(tǒng)一的特殊服務(wù)號碼。用手機(jī)撥打110時不用加區(qū)號。
撥通110電話后,有語音提示如“您好,xx110報警服務(wù)臺”。如您誤打110,請您立即掛機(jī);如您報警求助,請按接警員的提示回答問題,如實說出自己的姓名、職業(yè)、聯(lián)系電話、住址或所在位置,并在報警地等候民警,以便民警能迅速、準(zhǔn)確地找到您。
四、撥打110電話應(yīng)注意哪些事項:
第一是快,報警快無論是對抓獲罪犯還是得到幫助、解救危難或排除險情都是十分重要的,報警一定要及時,越快越好。
第二是準(zhǔn),報警人對所報案事件不要夸大其辭,以免影響民警對警情性質(zhì)的判斷,不利處理。
第三是具體,報警時要講清楚發(fā)案的具體地點、時間、報警人的姓名及聯(lián)系方法等,并按接警員的詢問如實回答公安機(jī)關(guān)需要了解的內(nèi)容。如對案發(fā)地不熟悉可將現(xiàn)場附近的明顯建筑物、大型場所、單位的具體名稱提供給110。
第四是報警完畢后如沒有特殊情況不要離開現(xiàn)場,應(yīng)在現(xiàn)場等候,注意觀察民警的到來,主動與民警取得聯(lián)系,以便民警及時了解情況進(jìn)行處理。
此外在日常生活中出現(xiàn)了一些非正,F(xiàn)象,有的群眾撥打110存在謊報、誤報、騷擾問題。錯誤撥打110報警電話嚴(yán)重干擾了公安機(jī)關(guān)工作秩序,造成了警力、財力上的浪費和損失。我們應(yīng)糾正、杜絕以下幾種現(xiàn)象:
1、故意報假案,干擾110報警服務(wù)臺的正常工作秩序。這種情況在實踐中時有發(fā)生,如有的群眾報警稱在某地點出事了,等民警趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)是假案,這屬于一種嚴(yán)重違法行為。
2、無理取鬧。有個別人打110無理取鬧,故意說一些無厘頭的事,浪費資源、貽誤案事件處置,這種不懂尊重別人的人也同樣得不到別人的尊重。
作者:
天之涯
時間:
2016-1-12 13:14
學(xué)習(xí)了
作者:
夢中的綠洲
時間:
2016-1-14 19:43
天之涯 發(fā)表于 2016-1-12 13:14
學(xué)習(xí)了
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