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標(biāo)題: 2021：泰康關(guān)鍵詞 [打印本頁(yè)]
作者: 泰康人壽 時(shí)間: 2022-1-5 18:00
標(biāo)題: 2021：泰康關(guān)鍵詞
剛剛過(guò)去的2021年是泰康成立25周年，也是泰康15年磨一劍、探索“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”創(chuàng)新商業(yè)模式厚積薄發(fā)、大放異彩的一年。泰康新單價(jià)值逆勢(shì)兩位數(shù)正增長(zhǎng)，《長(zhǎng)壽時(shí)代》正式出版，入駐新總部大廈，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名躍居343位，泰康把原創(chuàng)思考與創(chuàng)新實(shí)踐分享給社會(huì)和整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)，開(kāi)啟長(zhǎng)壽時(shí)代的新認(rèn)知，也為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了新的方案和路徑。
泰康穩(wěn)步走過(guò)25載，離不開(kāi)創(chuàng)始人陳東升董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略指引。過(guò)去一年，陳東升董事長(zhǎng)對(duì)公眾傳達(dá)了哪些重要信息？他又做出哪些新的思考與探索？
讓我們從陳東升董事長(zhǎng)的2021年度關(guān)鍵詞中，看清泰康的繼往與未來(lái)。
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長(zhǎng)壽時(shí)代
當(dāng)前人類(lèi)面臨著很大的挑戰(zhàn)，全球化、互聯(lián)網(wǎng)、氣候變暖、中國(guó)崛起四個(gè)大要素將長(zhǎng)期影響世界的走向。
全球化和中國(guó)崛起是第一個(gè)時(shí)代的大變局�？茖W(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)步和氣候變暖形成的邏輯帶來(lái)人類(lèi)文明的一次顛覆，真正從工業(yè)文明進(jìn)入生態(tài)文明的時(shí)代，生態(tài)文明可能是一個(gè)長(zhǎng)期文明，這將帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的能源結(jié)構(gòu)、出行行為、城市運(yùn)行的大變局。第三就是我講的長(zhǎng)壽時(shí)代——人類(lèi)之大變局。長(zhǎng)壽時(shí)代，一句話(huà)：百歲人生來(lái)臨，人人帶病長(zhǎng)期生存。再過(guò)三五十年，全球的人口將出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
全球化和中國(guó)崛起、“雙碳”是一場(chǎng)革命，長(zhǎng)壽時(shí)代將帶來(lái)大健康時(shí)代的市場(chǎng)革命。這三大變局就是我對(duì)整個(gè)未來(lái)的看法。
長(zhǎng)壽時(shí)代一定會(huì)帶來(lái)一個(gè)健康時(shí)代，一定會(huì)帶來(lái)一個(gè)財(cái)富時(shí)代，一定會(huì)成為長(zhǎng)壽社會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)。
長(zhǎng)壽時(shí)代、健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代、長(zhǎng)壽社會(huì)、長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)，這是一個(gè)結(jié)構(gòu)�！堕L(zhǎng)壽時(shí)代》這本書(shū)我其實(shí)是提出來(lái)一個(gè)結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)能夠多深入不敢說(shuō)，但是一個(gè)框架、一個(gè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成型。
（摘編自泰康第20屆世紀(jì)圣典高峰論壇&《長(zhǎng)壽時(shí)代》新書(shū)發(fā)布儀式陳東升董事長(zhǎng)主題演講）
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籌資方案
長(zhǎng)壽時(shí)代這一偉大理論要解決的最重要問(wèn)題是籌資，泰康方案就是長(zhǎng)壽時(shí)代的企業(yè)和個(gè)人最優(yōu)的籌資方案。具體是什么方案？就是你年輕的時(shí)候買(mǎi)我的養(yǎng)老保險(xiǎn)，通過(guò)泰康資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化的投資，而且通過(guò)時(shí)間打造復(fù)利曲線(xiàn)，有著充足的財(cái)務(wù)資源享受老年生活的健康、長(zhǎng)壽的狀態(tài)，所以這個(gè)籌資是要打造一個(gè)復(fù)利曲線(xiàn)。
把虛擬的保險(xiǎn)和實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合；提供全生命周期的健康財(cái)富和長(zhǎng)壽服務(wù)體系；讓每個(gè)人健康、長(zhǎng)壽、富足，優(yōu)雅一生，這就是泰康方案。
（摘編自長(zhǎng)壽時(shí)代大健康峰會(huì)論壇&泰康第20屆世紀(jì)圣典高峰論壇上陳東升董事長(zhǎng)主題演講）
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超體
超級(jí)體驗(yàn)式銷(xiāo)售的創(chuàng)新是壽險(xiǎn)業(yè)的一次偉大的革命。體驗(yàn)式銷(xiāo)售的本質(zhì)是場(chǎng)景式、沉浸式體驗(yàn)。過(guò)去保險(xiǎn)銷(xiāo)售是陌生拜訪(fǎng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)，我們銷(xiāo)售的是個(gè)概念，是一張法律的合同。今天把客戶(hù)帶到我們的養(yǎng)老社區(qū)，的醫(yī)院，拜博口腔、大健康中心，去參觀、去體驗(yàn)、去感受，然后再銷(xiāo)售。
體驗(yàn)式跟我們過(guò)去第二個(gè)區(qū)別在哪里？過(guò)去我們賣(mài)純粹的保險(xiǎn)的時(shí)候只是面向單個(gè)的客戶(hù)，能把他的家庭發(fā)展就不錯(cuò)了。今天我們不是單個(gè)的客戶(hù)，一上來(lái)就是他的家庭，最后是他的家族。今天我們把“現(xiàn)貨”的養(yǎng)老社區(qū)和“期貨”的保險(xiǎn)都賣(mài)，讓老人入住我們的養(yǎng)老社區(qū)，你基本就可以服務(wù)整個(gè)家族了。
所以體驗(yàn)式銷(xiāo)售這場(chǎng)偉大的革命和我們傳統(tǒng)的銷(xiāo)售已經(jīng)不可同日而語(yǔ)，一個(gè)是抽象的，一個(gè)是具像的、場(chǎng)景式的。今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)里所有的領(lǐng)域都叫場(chǎng)景式的銷(xiāo)售，我們是最重要、最大的場(chǎng)景式、沉浸式、體驗(yàn)式的銷(xiāo)售。我們過(guò)去只是解決一個(gè)家庭的需求，我們今天是解決一個(gè)家族的需求。所以我們的這場(chǎng)體驗(yàn)式銷(xiāo)售解決的是客戶(hù)的終極需求。
超級(jí)體驗(yàn)是一個(gè)乘數(shù)效應(yīng)。體驗(yàn)式銷(xiāo)售依托強(qiáng)大的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系會(huì)促進(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售，保險(xiǎn)銷(xiāo)售帶來(lái)客戶(hù)又繁榮了醫(yī)養(yǎng)康寧實(shí)體，它是一個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同，這就是我們講的閉環(huán)和生態(tài)鏈。世界上所有的商業(yè)模式，只有把價(jià)值鏈深耕才有協(xié)同效應(yīng)，才有乘數(shù)效應(yīng)。
（摘自2021年TOP峰會(huì)陳東升董事長(zhǎng)主題演講）
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初心不改
初心是長(zhǎng)期支撐一個(gè)人、一家企業(yè)、一個(gè)民族向前發(fā)展最本質(zhì)的理想和最原始的動(dòng)力。改革開(kāi)放改變了我們國(guó)家的前途與命運(yùn)，喚醒了無(wú)數(shù)中國(guó)人的夢(mèng)想與希望。“千里之行始于足下”，1983年我大學(xué)畢業(yè)前，在珞珈山上鑿下一個(gè)“始”字，激情滿(mǎn)懷地投入到改革的大潮中。這就是泰康最早的初心，一個(gè)青年立志報(bào)效國(guó)家，成就一番事業(yè)！
在不同的階段，我們的夢(mèng)想、我們的使命在不斷升華，但我們的初心從未改變！我們一步一步在進(jìn)化，一步一步從夢(mèng)想走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，而且現(xiàn)實(shí)比夢(mèng)想來(lái)得更偉大！
（摘自泰康保險(xiǎn)集團(tuán)25周年慶典上陳東升董事長(zhǎng)主題演講）
創(chuàng)新永續(xù)
商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)就是要便捷和實(shí)惠。所有的創(chuàng)新，第一要讓人們的生活更方便，第二是不斷降低成本。離開(kāi)這兩個(gè)條件，創(chuàng)新就沒(méi)有存在的基礎(chǔ)。
便捷和實(shí)惠就是以人為本。我說(shuō)“初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善”，初心和向善是一體的，初心是我們的使命，向善是我們的目標(biāo)；創(chuàng)新是手段，“長(zhǎng)壽時(shí)代、泰康方案”是路徑；最終目的是改變中國(guó)老年人對(duì)生命的態(tài)度和生活方式，重塑?chē)?guó)人的養(yǎng)老觀、健康觀、生死觀，推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老革命。
泰康25年的歷史就是一部前赴后繼、浩浩蕩蕩、波瀾壯闊的創(chuàng)新史。25年來(lái)，泰康從小到大、由弱變強(qiáng)，從一個(gè)單一的壽險(xiǎn)公司，走向綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)，又通過(guò)醫(yī)養(yǎng)融合邁進(jìn)大健康生態(tài)體系，構(gòu)建“長(zhǎng)壽時(shí)代、泰康方案”。創(chuàng)新是流淌在泰康血脈中的根本基因和不竭發(fā)展的最核心動(dòng)力。
（摘自《創(chuàng)新永續(xù)》書(shū)中陳東升董事長(zhǎng)序言及選段）
商業(yè)向善是一種價(jià)值觀。第一個(gè)層面叫不作惡，就是走正道，守底線(xiàn)；第二層叫不驕橫，守本分，有邊界；這兩個(gè)都是最基本的層面。第三個(gè)層面是以人為本，就是西方人的客戶(hù)是上帝，一切以客戶(hù)為中心，把它更加道德化、社會(huì)化。商業(yè)不賺錢(qián)是不對(duì)的，但是商業(yè)的最終目的還是要為人服務(wù)，所以我覺(jué)得商業(yè)向善本質(zhì)是以人為本、以生命為本。更高層次就是改變社會(huì)，當(dāng)然我們也有這個(gè)理想，我們希望在中國(guó)推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老革命，未來(lái)讓普通中產(chǎn)人群都能住進(jìn)高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。
（摘自泰康保險(xiǎn)集團(tuán)25周年慶典上陳東升董事長(zhǎng)主題演講）
什么叫長(zhǎng)期主義？就是方向明確，就是戰(zhàn)略堅(jiān)定，就是專(zhuān)業(yè)制勝，就是創(chuàng)新永續(xù)，就是商業(yè)向善。長(zhǎng)期主義就是不賺短錢(qián)，不賺眼前的錢(qián)，要賺客戶(hù)愿意給你的錢(qián)，就是要賺客戶(hù)愿意一生給你的錢(qián)。
長(zhǎng)期主義是一種方法論，更是一種價(jià)值觀。還是我說(shuō)的這句話(huà)，目標(biāo)純正，心無(wú)旁騖，做正確的事，時(shí)間就是答案。
（摘自泰康第20屆世紀(jì)圣典頒獎(jiǎng)典禮陳東升董事長(zhǎng)主題演講《堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，擁抱復(fù)利人生》）
專(zhuān)業(yè)主義
專(zhuān)業(yè)是最重要的，專(zhuān)業(yè)是代表效率，效率代表競(jìng)爭(zhēng)能力，頭部企業(yè)一定是專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，資源被迅速消耗，你的資本效率在急劇下降，不是說(shuō)人們的競(jìng)爭(zhēng)把你擊垮的，賺了錢(qián)你把它分散了，所以你的主業(yè)投入就不夠了，所以你的競(jìng)爭(zhēng)能力就不強(qiáng)了，其實(shí)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理。泰康做醫(yī)養(yǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈的，只有縱向整合才有價(jià)值，我們做醫(yī)養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)又是民生，14年前認(rèn)為中國(guó)老齡化一定會(huì)到來(lái)的，所以泰康今天布局，未來(lái)一定是一個(gè)方向，泰康已經(jīng)成為一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)的頭部企業(yè)。
（摘自《長(zhǎng)壽時(shí)代》新書(shū)發(fā)布儀式上陳東升董事長(zhǎng)主題演講）
大健康事業(yè)合伙人
現(xiàn)代保險(xiǎn)組織就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，泰康的營(yíng)銷(xiāo)體系本質(zhì)上就是打造平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)和傳承經(jīng)濟(jì)�？�(jī)優(yōu)精英在這個(gè)平臺(tái)上分享成功，將成為受人尊敬的保險(xiǎn)企業(yè)家。
企業(yè)家是民族強(qiáng)盛的筋骨，企業(yè)家精神是火種。企業(yè)家堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，精耕細(xì)作，不斷提高產(chǎn)能。“泰星”精神就是企業(yè)家精神。長(zhǎng)壽時(shí)代是健康財(cái)富企業(yè)家的時(shí)代，績(jī)優(yōu)精英要爭(zhēng)做新時(shí)代大健康事業(yè)合伙人。
（摘自泰康人壽“泰星”十周年峰會(huì)陳東升董事長(zhǎng)主題演講《致敬中國(guó)企業(yè)家精神，做長(zhǎng)壽時(shí)代的健康財(cái)富的企業(yè)家》）
中國(guó)社會(huì)呈現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精神，可以說(shuō)在全世界、在人類(lèi)歷史上都沒(méi)有展現(xiàn)過(guò)這樣一個(gè)波瀾壯闊、一浪接一浪的盛況。這就是中國(guó)的希望，這就是中國(guó)的未來(lái)。
我有一個(gè)觀點(diǎn)，中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的代表，是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)代表，也代表了高科技經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)從土地財(cái)政轉(zhuǎn)向了稅收財(cái)政。稅收財(cái)政就是項(xiàng)目財(cái)政，就是企業(yè)財(cái)政，就是企業(yè)家財(cái)政。跟企業(yè)家交朋友，創(chuàng)造優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，支持和培育年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家成長(zhǎng)和進(jìn)步，就是擁抱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、擁抱未來(lái)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，年輕企業(yè)家的發(fā)展，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的現(xiàn)實(shí)和寫(xiě)照。
（摘自陳東升董事長(zhǎng)在第21屆亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇年會(huì)的閉幕致辭）
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