為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，暢通客戶(hù)投訴渠道，泰康人壽隨州中支于2024年3月4日開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面溝通交流，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，積極解決消費(fèi)者疑難問(wèn)題，完善保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制

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隨州中支總經(jīng)理蘇捷，在洽談室接待了來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)。對(duì)有投訴抱怨意向的客戶(hù)，中支總認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，對(duì)客戶(hù)的疑慮一一解答，有效的消除了客戶(hù)的疑慮和困惑。對(duì)理賠不滿(mǎn)意的客戶(hù)，中支總對(duì)有爭(zhēng)議的部分耐心細(xì)致的和客戶(hù)溝通，消除客戶(hù)與公司之間的誤解，找到解決辦法。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)均對(duì)“總經(jīng)理接待日”給予高度認(rèn)可。

泰康人壽隨州中支常態(tài)化開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，搭建起與客戶(hù)近距離溝通交流的平臺(tái)，通過(guò)用心傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，拉近與消費(fèi)者的距離，消除與消費(fèi)者的隔閡。泰康人壽隨州中支將以更專(zhuān)業(yè)、更高效、更細(xì)致的服務(wù)，更好的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。