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泰康即將舉辦第21屆世紀(jì)圣典。21年來(lái),泰康人壽“世紀(jì)圣典”累計(jì)入圍人次已突破一萬(wàn)。
“世紀(jì)圣典”是泰康銷售精英的最高榮譽(yù)殿堂,也是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的銷售精英表彰盛會(huì)之一。今年泰康人壽入圍“世紀(jì)圣典”有兩大亮點(diǎn),從中可窺見一家壽險(xiǎn)頭部企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn),也能洞察出整個(gè)行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)。
“幸福有約”增長(zhǎng)高
數(shù)據(jù)顯示,第21屆世紀(jì)圣典入圍精英的“幸福有約”銷售件數(shù)同比增長(zhǎng)47%;平均長(zhǎng)險(xiǎn)件數(shù)同比增長(zhǎng)24%,平均長(zhǎng)險(xiǎn)件均標(biāo)保同比增長(zhǎng)25%。這些數(shù)據(jù),彰顯泰康助力“健康中國(guó)”“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”國(guó)家戰(zhàn)略、響應(yīng)銀保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)回歸保障本源號(hào)召的實(shí)踐成果。
長(zhǎng)壽時(shí)代即將到來(lái),健康、養(yǎng)老籌資重要性凸顯。順應(yīng)市場(chǎng)需求和政策導(dǎo)向,泰康創(chuàng)新性將虛擬保險(xiǎn)產(chǎn)品和以養(yǎng)老社區(qū)為主的康養(yǎng)服務(wù)實(shí)體結(jié)合,形成應(yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代的企業(yè)方案——“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”!靶腋S屑s”是泰康方案的直接體現(xiàn)。
2012年,“幸福有約”問(wèn)世,以保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)接養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函,一站式解決養(yǎng)老資金與資源兩大問(wèn)題。十年間,“幸福有約”產(chǎn)品、服務(wù)體系不斷升級(jí)。2018年,從一款產(chǎn)品升級(jí)為“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、生命關(guān)懷”四位一體高客專屬品牌;近年從圍繞個(gè)人養(yǎng)老上升到家庭保障層面,針對(duì)不同年齡層特征客戶細(xì)分產(chǎn)品覆蓋;今年,推出“長(zhǎng)壽有約、健康有約、財(cái)富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系,發(fā)布以六大私享為核心的泰康高客服務(wù)體系,打造從個(gè)人到家庭到家族、全生命周期的泰康方案。其對(duì)接的泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)26城29家布局,13家開園運(yùn)營(yíng),服務(wù)居民超6700人。今年,“幸福有約”累計(jì)銷售再創(chuàng)創(chuàng)新高,帶動(dòng)泰康躋身金融業(yè)高客第一梯隊(duì),上半年同比增長(zhǎng)超兩成,為行業(yè)平添一抹亮色。
在泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳東升看來(lái),幸福有約是泰康大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系一系列創(chuàng)新的起點(diǎn)與關(guān)鍵,也為中國(guó)大健康事業(yè)做出有益探索!笆紫雀淖兞藗鹘y(tǒng)壽險(xiǎn)的資產(chǎn)負(fù)債表。其次,改變了傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的‘金三角’,帶來(lái)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變化。第三,為中國(guó)老年人提供了一種全新的生活方式。第四,為壽險(xiǎn)業(yè)注入了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與民生的屬性!
圍繞“幸福有約”醫(yī)養(yǎng)實(shí)體銷售場(chǎng)景,泰康還重塑銷售模式,推出“超級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷”。借助實(shí)體參觀,改變以往陌生拜訪、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等重產(chǎn)品、輕服務(wù)的傳統(tǒng)展業(yè)方式,幫助代理人更高效服務(wù)客戶。今年上半年,超體全場(chǎng)景參觀量突破200萬(wàn)人次,成為客戶了解泰康的重要窗口。
HWP、泰星績(jī)優(yōu)占比高
有了創(chuàng)新的商業(yè)模式和營(yíng)銷模式,績(jī)優(yōu)隊(duì)伍建設(shè)就至關(guān)重要。今年的“世紀(jì)圣典”是泰康人壽績(jī)優(yōu)轉(zhuǎn)型成果一次集中展示:健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)占入圍人員近13%,泰星占比超90%,1‰人力貢獻(xiàn)了近10%的新單價(jià)值和20%的幸福有約。
HWP是泰康推出的集保險(xiǎn)顧問(wèn)、全科醫(yī)生、理財(cái)專家三種身份于一體,跨保險(xiǎn)、健康養(yǎng)老、財(cái)富管理三大領(lǐng)域的嶄新職業(yè)。對(duì)客戶而言,HWP適應(yīng)中產(chǎn)人群年輕化、專業(yè)化、多樣化的市場(chǎng)變化,也匹配高凈值客群對(duì)健康、財(cái)富管理的需求;對(duì)代理人來(lái)說(shuō),HWP使原先只負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售的營(yíng)銷員,轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)壽時(shí)代為客戶及其家族提供中長(zhǎng)期服務(wù)的保險(xiǎn)企業(yè)家;HWP的確立,也響應(yīng)了銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷售分層級(jí)、分檔次的管理要求。
HWP項(xiàng)目于2018年10月正式啟動(dòng)。五年發(fā)展,隊(duì)伍初具規(guī)模,高學(xué)歷、高績(jī)效、高素質(zhì)、年輕化屬性凸顯。人力突破萬(wàn)人;隊(duì)伍以高等學(xué)歷為主,擁有眾多海歸及博士;業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)日益顯著。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平表示,HWP的平均產(chǎn)能是普通代理人的8到10倍,他們已成為公司持續(xù)增長(zhǎng)的新引擎,是公司的新名片,也是“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”堅(jiān)定的踐行者。HWP將是金融行業(yè)的TOP職業(yè)。
泰康人壽為HWP建立了完善的培養(yǎng)體系,配備完備的職業(yè)支持,使其盡享公司頂配資源,全方位賦能職業(yè)發(fā)展。四大培養(yǎng)體系,支撐職業(yè)成長(zhǎng)。以HWP基本法為核心的成長(zhǎng)體系,構(gòu)建了長(zhǎng)期發(fā)展路徑和晉升通道,保證了持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),為HWP提供了不可或缺的制度保障;訓(xùn)練體系匹配職業(yè)發(fā)展各階段,為HWP輸入必備專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理技能,更有“清北有約”等名校游學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn),為HWP隊(duì)伍拓展視野、拓寬圈層;招募體系著眼優(yōu)秀人才增員,助力HWP與優(yōu)秀為伍、與卓越同行;對(duì)接HWP俱樂部、世紀(jì)圣典等泰康頂尖榮譽(yù)和國(guó)際榮譽(yù)體系,構(gòu)成HWP專屬激勵(lì)體系,引領(lǐng)HWP向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、知識(shí)化的更高階梯發(fā)展。同時(shí),泰康大健康生態(tài)體系實(shí)體資源和產(chǎn)品體系、教育培訓(xùn)中心+健康財(cái)富中心+大健康體驗(yàn)中心三位一體高端職場(chǎng)、保險(xiǎn)顧問(wèn)以及投資顧問(wèn)專家家團(tuán)隊(duì)等多面資源賦能HWP。此外,HWP還獲批國(guó)家職業(yè)資質(zhì),《健康財(cái)富規(guī)劃師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》也規(guī)劃落地。
泰星則是泰康人壽對(duì)于長(zhǎng)期服務(wù)的精英營(yíng)銷員的榮譽(yù)稱號(hào)。泰星業(yè)績(jī)?cè)略逻_(dá)標(biāo),堅(jiān)持為客戶提供專業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)!澳繕(biāo)純正,心無(wú)旁騖,做正確的事,時(shí)間就是答案!币殉蔀樘┬堑淖罴褜懻。
推進(jìn)HWP、泰星績(jī)優(yōu)隊(duì)伍的同時(shí),泰康也一直在努力拉動(dòng)基盤代理人隊(duì)伍。為此,公司提出夯實(shí)長(zhǎng)壽閉環(huán),攻堅(jiān)健康閉環(huán)。通過(guò)健康閉環(huán)的搭建,更好支持基盤代理人隊(duì)伍的發(fā)展,做大基盤,為績(jī)優(yōu)轉(zhuǎn)型提供深厚土壤。
在行業(yè)深度轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,泰康一方面擁抱醫(yī)養(yǎng),走“保險(xiǎn)+實(shí)體服務(wù)”道路,另一方面走專業(yè)化、精細(xì)化和績(jī)優(yōu)道路。兩條道路交匯,結(jié)出“幸福有約”和HWP碩果。如今,“幸福有約”、HWP已與“泰康之家”一起,成為泰康“三張名片”,助力泰康更好用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方式方法為人民服務(wù),也或?qū)⒊蔀橥黄茐垭U(xiǎn)轉(zhuǎn)型瓶頸的關(guān)鍵。
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