泰康人壽全面開展“金融消保教育宣傳月”活動

泰康人壽

匯聚向善力量，共創(chuàng)美好生活

泰康人壽全面開展“金融消保教育宣傳月”活動

日前，泰康人壽積極響應(yīng)國家監(jiān)管部門號召，集中開展“五進入”（進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈）教育宣傳活動。

堅持政治性、人民性是金融工作的初心和使命。在國家監(jiān)管部門的引領(lǐng)下，保險業(yè)消費者權(quán)益保護正穩(wěn)步邁向新階段。2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”，泰康人壽將落實國家關(guān)于金融工作的本質(zhì)要求作為第一要務(wù)，積極參與到消費者權(quán)益保護宣傳教育中，主動承擔社會責任，開展豐富多彩的金融知識普及活動，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)�當、新氣象�?/div>

泰康保險集團黨委書記、董事長兼CEO陳東升向全體泰康人發(fā)起的“匯聚向善力量，共建誠信泰康，共創(chuàng)美好生活”的號召，泰康人壽黨委書記、泰康保險集團執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平作為本次活動負責人，提出明確要求：“各級機構(gòu)要提高思想認識，提高政治站位，強化政治擔當，立足大局，高度重視�！�全國共36家分公司統(tǒng)一行動，因地制宜，重點針對“一老一少一新”重點人群，推出多元活動，洞察人民群眾需求，為其排憂解難，助其提升金融素養(yǎng)。同時，各分公司發(fā)揮區(qū)域協(xié)同優(yōu)勢，與公司特色服務(wù)端資源深度融合。

泰康人壽湖北分公司黨委書記、總經(jīng)理李勇在分公司2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動工作布達會上發(fā)表重要講話，對如何做好“金融消保教育宣傳月”做出要求：一是圍繞主題，積極參與。各分支機構(gòu)要緊扣活動主題，緊密圍繞“五個重點”設(shè)計開展活動，不走過場、不走形式，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)，使消保護航業(yè)務(wù)發(fā)展。二是營造氛圍，加強宣傳。各分支機構(gòu)結(jié)合自身優(yōu)勢，發(fā)揮各地特長，設(shè)計開展有創(chuàng)新性、有亮點、有效果的活動，并通過多種渠道媒體進行宣傳，提升教育宣傳活動的吸引力和實效性。三是立足崗位，捍衛(wèi)權(quán)益。金融消保教育宣傳要堅持以人民為中心，以人為本，各分支機構(gòu)要優(yōu)化服務(wù)流程，維護好客戶權(quán)益，真正為客戶解決問題，讓客戶感受到保險更安心、更便捷、更實惠。

四是誠信合規(guī)，風清氣正。做好教育宣傳的同時，還要加強自身干部素質(zhì)建設(shè)，推動建立金融消費者宣傳持續(xù)化、常態(tài)化機制，推進誠信文化建設(shè)，使誠信合規(guī)成為每一位泰康員工的自覺行為規(guī)范。

“進農(nóng)村”：知識進村戶，關(guān)愛到個人

黨的二十大報告強調(diào)全面推進鄉(xiāng)村振興，結(jié)合2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”助力鄉(xiāng)村振興工作要求，泰康人壽湖北分公司積極響應(yīng)政府及各級監(jiān)管號召，感恩社會、商業(yè)向善、心系公益。10月10日上午，泰康人壽湖北分公司黨委走進湖北省咸寧市通城縣五里鎮(zhèn)尖山村開展鄉(xiāng)村振興幫扶捐贈活動。咸寧市通城縣五里鎮(zhèn)黨委書記韓旭輝、五里鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長張維、國家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局駐尖山村工作隊隊長苗壯、駐村工作隊涂惠明、泰康人壽湖北分公司黨委書記兼總經(jīng)理李勇、黨委副書記沈亦明、泰康人壽咸寧中支總經(jīng)理李泉、副總經(jīng)理胡遠方等一行共同參加相關(guān)捐贈活動，活動現(xiàn)場湖北分公司李勇書記將五萬元愛心捐贈支票捐贈予通城縣尖山村，用于支持鄉(xiāng)村振興幫扶工作，為尖山村的發(fā)展貢獻一份力量。

湖北省孝感市大悟縣呂王鎮(zhèn)劉院村為已故上將劉華清故里，也是泰康人壽湖北分公司鄉(xiāng)村振興對口幫扶駐點村，9月26日上午泰康人壽湖北分公司走進大悟縣呂王鎮(zhèn)劉院村開展金融知識宣教活動�；顒蝇F(xiàn)場，工作人員向村民發(fā)放宣教折頁，泰康人壽湖北分公司駐村第一書記、工作隊長顏為義為大家宣講消費者八大權(quán)益，同時泰康人壽孝感中支黨支部書記涂志亮向現(xiàn)場群眾進行了反洗錢、防范非法集資、防范電信詐騙等相關(guān)知識講解，并通過各種真實案例以案說法，提醒村民們認清現(xiàn)實中的非法金融行為，有效維護好消費者合法權(quán)益。

地處拉薩河南岸，與布達拉宮隔河相望,擁有1300多年歷史的慈覺林村一度十分偏僻。而在近十多年來的發(fā)展間，伴隨著黨和國家的利好政策不斷深入，西藏社會面貌日新月異，慈覺林村也抓住了發(fā)展的好時機，人民生活開始蒸蒸日上。在實現(xiàn)“富口袋”的同時，如何幫助村民守好“錢袋子”成為當務(wù)之急。為了讓知識傳遞更貼合當?shù)厝罕娦枨螅?/font>讓他們看得見、摸得著、聽得懂、學得會，泰康人壽西藏分公司組織了一支基層工作經(jīng)驗豐富、熟悉藏漢雙語的宣教小隊，進戶宣傳，確保知識到家。

泰康人壽圍繞“一高，兩全”充分做好“進農(nóng)村”活動：“一高”是指高度重視，黨建引領(lǐng)，與主題教育活動相結(jié)合；“兩全”則是內(nèi)、外勤全員參與，內(nèi)、外宣傳渠道全面覆蓋。通過遍布全國的機構(gòu)網(wǎng)點，也將“金融消保教育宣傳月”活動帶向了更多的鄉(xiāng)村。遼寧的回民村、下河首村、北鎮(zhèn)胡屯村，浙江溫嶺城南鎮(zhèn)岙環(huán)街村，河南信陽平橋鎮(zhèn)，河北的南漳橋村、邯鄲市涉縣攤里村……此次金融知識進農(nóng)村活動，泰康人壽共覆蓋全國137個鄉(xiāng)村，累計發(fā)放各類宣傳手冊2萬余份，覆蓋超3萬名村民，將更多金融消保知識及切實優(yōu)惠送到鄉(xiāng)間地頭，為鄉(xiāng)村振興注入能量。

“進社區(qū)”：“鄰”距離，守護居民美好生活

在湖北省武漢市硚口公園老年活動廣場及附近社區(qū)，泰康人壽湖北分公司攜手湖北銀行業(yè)、保險業(yè)共計20余家在鄂金融企業(yè)集中開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”教育宣傳活動。活動現(xiàn)場通過主舞臺LED屏循環(huán)播放金融知識宣傳片，積極宣傳金融惠民的良好做法與成效；同時分公司設(shè)立“保護個人信息，謹防網(wǎng)絡(luò)詐騙”主題展臺，泰康人壽湖北分公司助理總經(jīng)理覃豐、客服及消保部經(jīng)理陳涌等參與現(xiàn)場活動，通過金融知識現(xiàn)場講解，疑問詢答、趣味問答、闖關(guān)打卡、養(yǎng)老社區(qū)體驗等豐富多彩的宣教形式，持續(xù)聚焦老年人金融需求，提供老年客戶場景式金融服務(wù)，增強老年消費者的獲得感、幸福感、安全感，助力老年群體締造美好生活。

這是深圳福田區(qū)濱海社區(qū)居民王阿姨今年第五次參加泰康人壽深圳分公司所舉辦的防詐騙宣傳活動。結(jié)合中秋、國慶佳節(jié)，工作人員還為眾人提供玻璃小夜燈的制作工具，讓知識傳遞不枯燥。“大家伙兒在一起熱熱鬧鬧的，挺開心�！蓖醢⒁绦χ�說道。

在廣西南寧青秀區(qū)平嶺社區(qū)，分公司組織了中秋猜燈謎活動，并邀請藥企免費為居民測量血壓、血糖等；泰康人壽青海分公司則聯(lián)動新華街裕民社區(qū)及老年大學歌舞團，現(xiàn)場不僅有趣味問答、知識科普，還有觀賞節(jié)目、品嘗月餅等環(huán)節(jié)。

泰康人壽圍繞“一常，一實”充分做好“進社區(qū)”活動：“一�！笔侵笇⒔鹑谙�保宣教活動常態(tài)化，落實到每月對合作的社區(qū)開展有針對性宣傳；一實：為民辦實事，聚焦重點難點，如消費者反應(yīng)強烈的銷售誤導、理賠糾紛、服務(wù)不滿意等問題，強化源頭治理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

同樣力圖將“進社區(qū)”常態(tài)化的，還有湖南、湖北、山東、吉林、內(nèi)蒙古等地分公司，在開展金融及商業(yè)保險知識科普的同時，邀請?zhí)┛蛋莶┛谇会t(yī)院為養(yǎng)老社區(qū)老年人提供口腔健康衛(wèi)生檢查和護理知識講解服務(wù)，進一步提升了居民的獲得感與滿意度，在泰康人壽“進社區(qū)”的343個宣傳陣地上，已有超15萬人次居民熱情參與。

“進校園”：金融教育，點亮未來

在湖北工業(yè)大學，泰康人壽湖北分公司開展了一場干貨滿滿、氛圍愉快的金融知識”進校園“宣教活動。活動現(xiàn)場對金融消保知識、反詐反洗錢知識、保險行業(yè)發(fā)展趨勢等知識宣講以及發(fā)放宣傳資料等形式傳遞金融知識，趣味視頻、答題互動等環(huán)節(jié)極大地提升了同學們的參與度，現(xiàn)場倡導青少年學生樹立金融風險防范意識，引導大家了解金融消費者的八大權(quán)益，增強個人信息保護意識。

“老師，您前面提到的‘醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’養(yǎng)老模式，推行現(xiàn)狀是怎樣的？”“老師，泰康還招人不？咱們專業(yè)還是挺對口的�！边@些聲音來自甘肅政法大學勞動與保障專業(yè)的學生�？粗�臺下踴躍發(fā)言的熱烈場面，作為授課講師的泰康人壽甘肅分公司人力工作人員內(nèi)心同樣激動。

在遙遠的新疆，分公司員工來到沙雅縣努爾巴格鄉(xiāng)中心小學，為同學們發(fā)放金融宣傳折頁和讀物，講解安全消費常識、生活中的風險等，同時捐贈了新華字典70套，文具套裝100余套。

中國政法大學、北京工商大學、中央財經(jīng)大學、廈門大學、大連醫(yī)科大學附屬中山學院、天津財經(jīng)大學....在超20省的188所學校、超5萬人次學子，泰康人壽借力校園招聘和愛心捐贈充分做好“進校園”活動，秉持著“教育一個孩子、帶動一個家庭、輻射經(jīng)濟社會”這一目標，向青少年及其家庭宣傳金融知識，增強學生群體反詐意識，樹立健康消費觀、理財觀。

“進企業(yè)”：深入企業(yè)，為奮斗者護航

自2022年起，隨著《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》發(fā)布，規(guī)模達3億人之多的群體“新市民”成為業(yè)內(nèi)關(guān)注重點。作為城市建設(shè)的生力軍，他們的需求從未被遺忘。

泰康人壽湖北分公司走進泰康同濟（武漢）醫(yī)院，通過“合同文本要看清，謹防誤導和誤聽”主題金融知識大講堂，向醫(yī)院醫(yī)護人員詳解金融消費者八大權(quán)益和金融風險防范小妙招，充分利用醫(yī)院大健康中心超體場景，聚焦醫(yī)護人員和醫(yī)療端消費者一對一介紹講解個人信息保護、營銷宣傳誤導、反洗錢、金融詐騙和代理退保風險防范等金融知識，切實提升醫(yī)護人員和醫(yī)療端消費者金融素養(yǎng)，增強消費者金融安全意識，為金融消費者金融消費保駕護航。

此外，泰康人壽湖北分公司、宜昌中支、黃岡中支等機構(gòu)分別走進武漢自來水公司、宜昌高技能人才實訓基地、黃岡市華窯集團等企業(yè)，向企業(yè)員工普及各項金融知識、防詐騙常識、反洗錢等金融知識。通過現(xiàn)場講解、答疑等形式進行相關(guān)金融知識宣傳，了解企業(yè)員工金融需求，幫助企業(yè)員工樹立正確的金融消費觀和風險防范意識，維護好個人資金安全和財產(chǎn)權(quán)益。

“那個保險，能給老人和小孩買么？”“之前有同事買了個保險，但路上出事也沒見賠，咋回事？”在江蘇的某一處順豐網(wǎng)點，泰康人壽江蘇公司工作人員一對一回答著順豐職員的問題。

泰康人壽重點圍繞“新市民”群體充分做好“進企業(yè)”活動，共計覆蓋超123家企業(yè)，輻射企業(yè)職員達超2萬名，通過內(nèi)外勤全員參與，實現(xiàn)與“進企業(yè)”與“新市民群體”面對面交流，了解他們的真實訴求。這樣不僅能夠幫助企業(yè)員工加強風險保障，更有利于提振企業(yè)信心，從而落實國家關(guān)于恢復和擴大消費的決策部署，切實發(fā)揮保險是經(jīng)濟的“減震器”、社會的“穩(wěn)定器”作用。

“進商圈”：覆蓋商圈，牢筑安全墻

在湖北省武漢市人流密集的江宸天街商圈，泰康人壽湖北分公司聯(lián)合太平洋壽險、太平洋產(chǎn)險、新華人壽、太平保險、泰康在線等險企共開展以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為主題的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月宣教活動。活動現(xiàn)場通過設(shè)置公益咨詢臺、現(xiàn)場講解、反詐大使公益宣傳、金融相關(guān)趣味問答等多種方式，向過往新市民普及保險金融知識，現(xiàn)場宣講新型電信及網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例，提醒廣大消費者守好自己的錢袋子，做到“不亂投”樹立理性投資觀念。此外，泰康人壽湖北分公司進入江宸天街商圈，為市民派發(fā)折頁單張和講解金融知識，引導市民樹立理性消費觀，深化消費群體對保險等金融產(chǎn)品、服務(wù)以及風險的認知。

“我在附近上班，看到很熱鬧就過來了。還真答對了幾道題，拿到了獎品�！薄爸形缦聛沓詡�飯，順便拿幾個宣傳冊回去�！眳⑴c群眾積極表達著對于活動的肯定。

泰康人壽貴州分公司聯(lián)合九家同業(yè)保險公司，進入CC PARK商場B館前的廣場，共同開展了一場“進商圈”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。海南分公司瓊海中支則以廣場電梯口這一眾人“必經(jīng)之路”為陣地，派發(fā)宣傳單頁，開展有獎問答。

泰康人壽圍繞“兩新、兩結(jié)合”充分做好“進商圈”活動：形式新、內(nèi)容新,與泰康超體活動開展相結(jié)合、與泰康實體端的服務(wù)相結(jié)合，組織各類消保宣傳活動累計覆蓋30萬人次，發(fā)放10萬余份宣傳資料。

為提升市民防騙、識騙、拒騙能力，泰康人壽浙江、江蘇、寧波、云南等分公司邀請消費者觀看日前熱映的反詐題材電影《孤注一擲》，并在進場前，發(fā)放防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊。更多的分公司利用分公司職場、HWP職場、健康財富中心、泰康拜博口腔醫(yī)院等附近繁華區(qū)域的密集人流進行宣傳，通過打造專區(qū)、分發(fā)宣傳折頁、公開宣講等方式，廣泛提升群眾對金融消費者權(quán)益的認識。

泰康人壽始終將消費者保護視作企業(yè)核心工作,此后，公司將持續(xù)將金融消費者權(quán)益保護工作做深做實，帶動社會更多人群了解金融保險知識，提振廣大金融消費者消費信心，攜手泰康客戶和泰康伙伴共建誠信泰康，共創(chuàng)美好生活。