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本帖最后由 呆萌 于 2014-7-31 10:01 編輯
7月9日,曾都區(qū)南郊工商所接揚(yáng)州市錦汪園藝有限公司投訴,稱其于2014年6月4日與隨州某專用汽車有限公司簽訂了一份產(chǎn)品購(gòu)銷合同,定購(gòu)東風(fēng)國(guó)四排放標(biāo)準(zhǔn)多功能灑水車一臺(tái)。合同約定,該車應(yīng)使用東風(fēng)原裝底盤,平頭駕駛室,帶翻斗,帶方向助力,汽剎,帶空調(diào)等配置,并支付10000元定金。6月18日,接到廠家發(fā)來(lái)的灑水車后,出于對(duì)“中國(guó)專用汽車之都”的信任,工作人員僅初略地對(duì)車型、外觀進(jìn)行了查驗(yàn),隨即將余款全額支付。7月初,在辦理該車牌照時(shí),發(fā)現(xiàn)其剎車裝置是“油剎”,與合同約定不符,遂要求廠家立即退換處理。而隨州某專用汽車有限公司回復(fù)稱“此車就是油剎,不影響使用,想要汽剎可以自己改裝”。
接訴后,該所執(zhí)法人員迅速前往涉事公司了解核實(shí)情況。在查閱雙方簽訂的產(chǎn)品購(gòu)銷合同等相關(guān)材料后,執(zhí)法人員確定該公司未按合同履行約定,屬違約方。遂現(xiàn)場(chǎng)向該公司主要負(fù)責(zé)人等宣傳合同法規(guī),明確指出其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和違約的責(zé)任。同時(shí),積極與揚(yáng)州客戶聯(lián)系溝通,取得諒解,很快促使雙方達(dá)成一致意見(jiàn),即隨州某專用汽車有限公司一次性退賠4000元給揚(yáng)州市錦汪園藝有限公司,作為其改裝剎車裝置的費(fèi)用,并向客戶誠(chéng)懇道歉。
據(jù)悉,4000元退賠款已于7月14日到位,負(fù)責(zé)調(diào)處工作的南郊工商所付所長(zhǎng)等工作人員還收到了揚(yáng)州市錦汪園藝有限公司還發(fā)來(lái)的手機(jī)短信,表示感謝!
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