本帖最后由 冬冬 于 2014-6-17 11:49 编辑
电信ITV游戏童锁在线设置说明
一、童锁功能介绍：
帮助解决孩子在游戏中可能存在的某些不理性消费所造成的困扰。家长在为当前账号设置充值密码后，所有充值入口和包月产品订购入口都会自动加锁，只有正确输入密码，才能充值或消费成功。
二、童锁密码设置路径：
游戏大厅进入【用户帮助】-【我的消费】-【家长监控】板块
三、童锁密码设置界面：
1、 进行童锁密码设置界面。
2、 在“密码”和“核对”处，输入所要设置的密码，两处密码保持一致。
3、 按“确定”按钮，即童锁密码设置成功。
四、童锁密码修改：
1、 在“旧密码”处输入当前密码。
2、 在“新密码”处输入新密码。
3、 在“核对”处再次输入新密码。
4、 按界面“确定”按钮，密码修改成功。
5、 童锁密码修改成功提示
五、童锁密码取消
1、进入童锁密码修改界面。
2、在“旧密码”处输入原密码。
3、在“新密码”和“核对”处留空。
4、按“确定”按钮，即童锁密码取消。
六、童锁功能使用
(一)游戏大厅PPV游戏充值付费
1、用户进行游戏大厅后，点击PPV游戏，进行充值付费。
2、按充值付费界面“确定”按钮，弹出童锁密码输入界面。
在密码输入提示框处输入童锁密码，按“确定”按钮，充值付费成功。
3、充值付费成功提示界面。（此界面根据不同游戏，界面的风格会不同。）
按界面上的“确定”按钮直接返回当前游戏。
4、童锁密码输入错误提示界面。（无法完成充值付费）
(一) 游戏包月产品订购
1、 用户进入包月专区，进行包月产品订购。
2、 当用户按下订购界面“确定”按钮后，弹出童锁密码输入提示。
3、 用户输入童锁密码，按“确定”按钮，提示产品订购成功。
4、 童锁密码输入失败提示。
(注：童锁密码输入错误或不输入，都会提示失败，无法订购当前产品)
附件：童锁功能使用客服文档
Q1：游戏平台在消费和订购时可以加支付密码吗？
A：可以的。我们的游戏平台有一个童锁功能，就是所谓的支付密码。
Q2：童锁功能在哪里能找到？
A:在游戏大厅——用户帮助——我的消费中点击“家长监控”按钮，即可进入。
Q3：童锁如何开启？
A：童锁功能需要用户手动激活，才能使用。用户在“家长监控”中设置密码成功后，即可生效。
Q4：童锁如何使用？
A：童锁设置成功后，再次进行消费和订购时，会提示输入童锁密码，密码输入正确才可成功购买，否则无法进行消费或订购包月产品。
Q5：童锁密码可以修改吗？
A：可以的，在“用户帮助”进入“家长监控”界面按照提示，首先输入当前密码，再输入两遍新的密码按确认即可。
Q6：为什么童锁密码设置不成功？
A：有可能是您的输入有误，我们的童锁密码仅为6——8位数字，或者是两次密码输入不一致。
Q7：忘记童锁密码该怎么办？
A：可以直接和10000号客服联系，重新设置密码。
Q8：童锁功能开启后，在包月大厅进入订购产品时是否也能使用。
A：可以的。因为童锁功能是针对整个游戏平台的，包括游戏大厅里的道具消费和包月专区的产品订购。
Q9：我已开启了童锁功能，如果将其取消？
A：从“用户帮助”志栏进入“家长监控”界面按照提示，首先输入当前密码，然后在新密码处输入空白密码，即可消费童锁，下次消费时，不再提示输入童锁密码。
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发表于 2014-6-16 17:11
