銀行和顧客之爭 究竟誰之錯(cuò)？

樂享人生

煩滴不得過 發(fā)表于 2015-12-2 16:32
說實(shí)話，我壓根沒想到銀行的人會(huì)群起而攻之~~~ 難道真的強(qiáng)勢慣了~知道國內(nèi)的法律對他們絕對有利才會(huì)如此囂 ...

其實(shí)如果銀行當(dāng)事人去了說:實(shí)在對不起，是我們的工作失誤，給你帶來了麻煩，我們誠懇地希望你……       我相信事情一定迎刃而解

煩滴不得過

樂享人生 發(fā)表于 2015-12-2 16:44
其實(shí)如果銀行當(dāng)事人去了說:實(shí)在對不起，是我們的工作失誤，給你帶來了麻煩，我們誠懇地希望你……      ...

他們才不會(huì)把自己定位于服務(wù)行業(yè)~官老爺擺架子~

朱立早

煩滴不得過 發(fā)表于 2015-12-2 16:32
說實(shí)話，我壓根沒想到銀行的人會(huì)群起而攻之~~~ 難道真的強(qiáng)勢慣了~知道國內(nèi)的法律對他們絕對有利才會(huì)如此囂 ...

它們都是牛逼哄哄的隊(duì)伍

醉酒當(dāng)天

學(xué)習(xí)啦 -----

徐柱平

以事論事，公正客觀！

守望稻田

朱立早 發(fā)表于 2015-12-2 16:58
它們都是牛逼哄哄的隊(duì)伍

看了銀行人員的回復(fù)，的確很強(qiáng)勢。你作為服務(wù)行業(yè)，出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)去聯(lián)系客戶，說聲對不起，打擾了，而你叫客戶再次到營業(yè)廳去，你以為你是官老爺！

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手機(jī)壞了幾天沒上隨網(wǎng)、這么熱鬧的爭論錯(cuò)過了。樓住分析的到位、也讓我完全明白發(fā)生了什么事,既然銀行方出面道歉、誰是誰非就不要再攻擊了！

兵團(tuán)指揮部

誰對誰錯(cuò)?銀行的錯(cuò)。

世外花園

說一件真實(shí)的事，8年前我在農(nóng)行取錢，利息多算了幾百給我，然后銀行職員主動(dòng)找我，給我看清單，又說了不少客氣話，我很爽快退款了，雙方都愉快，之后我經(jīng)常去那存錢，都很客氣。

清心可以

世外花園 發(fā)表于 2015-12-2 21:34
說一件真實(shí)的事，8年前我在農(nóng)行取錢，利息多算了幾百給我，然后銀行職員主動(dòng)找我，給我看清單，又說了不少 ...

說了不少客氣話                這句話相當(dāng)相當(dāng)關(guān)鍵

~云淡風(fēng)輕~

樓主分析的相當(dāng)?shù)轿�，支持你的每一個(gè)觀點(diǎn)

樂享人生

~云淡風(fēng)輕~ 發(fā)表于 2015-12-2 22:22
樓主分析的相當(dāng)?shù)轿�，支持你的每一個(gè)觀點(diǎn)

早就等一姐支持，真的，我生怕被罵，其實(shí)我只是說我所想