為什么不經(jīng)過我本人同意移動公司把我積分兌換成電子劵

專用汽車蔣從勇

過客而已 發(fā)表于 2016-1-16 20:54
可以投訴

已經(jīng)投訴了、10086說積分兌成電子卷就沒辦法了

青竹云想

都差不多 電子卷能在銀泰百貨用 直接當(dāng)現(xiàn)金。 你若是覺得用電子卷不方便 可以去移動公司換成購物卡

~云淡風(fēng)輕~

積分兌換成券也可以啊，直接去超市買東西用了，要不然緊留到能有莫用，說不定陰里吧秋滴跟你消了你連興兒都找不到

隨州移動

您好！我是隨州移動工作人員，經(jīng)了解相關(guān)代理商已經(jīng)將您的積分退還給您了，不知您對我司的處理是否滿意呢？

臨海

說明對代理商管理不嚴(yán)，下面還有一個帖子投訴代理商把電子券轉(zhuǎn)走的

艾君杰

可以去超市消費，積分留著也沒用，剛好辦年貨

專用汽車蔣從勇

艾君杰 發(fā)表于 2016-1-20 12:20
可以去超市消費，積分留著也沒用，剛好辦年貨

理是這么個理；問題是不經(jīng)過本人同意強(qiáng)制把積分兌成電子劵讓人作何感想？

隨州移動

樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據(jù)我們了解到的情況，我們已責(zé)成相關(guān)代理商將您的積分退還，并收回已兌換的電子券。另外針對涉事代理商，由于沒有直接證據(jù)證明代理商是在沒有取得用戶同意的情況下私自兌換積分，因此我們只能依照服務(wù)不當(dāng)引起用戶投訴的原則對代理單位進(jìn)行考核。同時也感謝各位回帖用戶對此問題的關(guān)心和指正！我們針對各位反應(yīng)的情況對外呼工作加強(qiáng)管理。

金石榴

wayneliusz 發(fā)表于 2016-1-20 09:47
您好！我是隨州移動工作人員，經(jīng)了解相關(guān)代理商已經(jīng)將您的積分退還給您了，不知您對我司的處理是否滿意呢？

移動公司補(bǔ)救措施給力，直到贊賞

專用汽車蔣從勇

金石榴 發(fā)表于 2016-1-20 14:27
移動公司補(bǔ)救措施給力，直到贊賞

給力個鬼；我知道你和網(wǎng)名叫‘隨州移動’穿一條褲子；‘隨州移動’是個移動代理商；

凹八馬

隨州移動 發(fā)表于 2016-1-20 14:16
樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據(jù)我們了解到的情況，我們已責(zé)成相關(guān)代理商將您的積分退還，并 ...

這樣的處理態(tài)度還是給個好評，
以后要管好你們的代理商了，不能讓他們胡作非為！

金石榴

專用汽車蔣從勇 發(fā)表于 2016-1-20 14:39
給力個鬼；我知道你和網(wǎng)名叫‘隨州移動’穿一條褲子；‘隨州移動’是個移動代理商；

見好就收吧，還能怎么樣。個人看法。更他們不沾親，說點正能量話而也。