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中国电信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，纯利为134.82亿元人民币，较去年同期的141.55亿元下降4.8%。该公司固定电话用户上半年净增145万户，比去年底增长0.7%，总数达2.24亿户；宽带用户上半年净增387万，较去年底增长13.7%，用户总数达3219万。中国电信昨天在香港股市的表现相当消极，下跌1.34%，以4.43港元报收。
以上一组是新浪网与2007年08月29日 00:34 北京晨报的一组新闻。
我们看来，中国电信的收入每年不减，事实上并非利用正当手段所取得的业绩。这点我们要正面看待。当然，我这里属于个人意见，以下所诉说，绝对个人经历，个人看法。
我们看中国四大电信运营商，电信宽代业务收费问题。
对于南方大部分地区的电脑用户来说，可选择性很低，大体上，一般来说只能选择中国电信的宽代业务。只也是对宽代业务进行垄断而进行不合理收费提供了条件。
先直入主题。最让本人不满意的就是，对进行包月用户，收取的调测费用100元。不同地区，收取费用不同。根据本人了解，最低100元。调测费：一个模糊的概念。没有人知道，交取了这项费用，所享受的服务。也不清楚，这项费用到底的作用是什么，只知道这是强加与电脑用户之上。前几年，无论是家庭用户，包年，还是包月用户，都是没有这项业务手费的。先就对这项手费提出了执意。并且询问当地办理宽代业务的工作人员。并不能给予一个很好的答复。面对，我说问的问题回答只是，这是上面硬性的规定。就是一个调测所需要的费用。但我问为什么前几年都没有这项收费的时候，得到的答案却是，那是前几年没有这规定。如果收费只是靠电信的一个规定的话，我想电信随便更改宽代业务收费也只是由于公司随便舍定。当我数次拨打10000号，询问该项收费的时候，得到最让人满意的答案，就是这是该公司对企划部对当地设定的费用，他们无权干涉。其他的，不是不知道，就是在找借口趟拖。拨打了，当地电信管理部门，反映了此类问题的时候，得到的是，会向上反映，2个月过去，却没有得到任何回复。在家办理了两个月宽代。对我所收取的费用如下。90元一月的宽代费用。2个月180元。100调测费。到现在还没有弄清楚，电信是以什么理由收取的。收取的这个费用作用是什么。
我们从大的方面看，电信企业。线路架设已经完成，面对与电脑用户的手费，只能是每年一样，或者逐年降低，没有任何理由提升或者变相的提升宽代业务手费。这明显是非常不合理的。
南方宽代业务可选择性低，大多数地区只有中国电信这一家，相对网通在南方地区的占有率低。这也使电信对该行业的垄断有了绝对的优势。在来看，南方个地区手费不同问题。城市与城市电信办理宽代业务的手费问题也纯在的很大的差距，城市与当地的村镇也有区别，我们不知道电信是根据什么来定这类手费。只知道贴出多少业务，就交取多少。
投诉部门。这一点，同为四大运营商的中国电信于中国移动方面差距非常之大，电话投诉方面，人员对业务理解，解答不够。回复能力低。不能很好的解答，用户反映的问题。
当地营业厅。工作人员不穿制服，上班时间利用工作电脑抄股，玩电脑游戏，带小孩。什么都有。不能很快的迅速的帮人办理业务。我一人，办理宽代业务，用时1个半小时，跑了两趟营业厅。让人非常的不理解。
关于调制解调器使用费的问题。给出的理由，只需要交纳200元的费用，使用完了，退还调制解调器，就退还调制解调器。并且不开发票，只开收条。这也是非常不完善的措施。如果没有中国电信电话，必须多加100元开通号码。这也是无理收费。
希望中国电信能很好的面对我所提出的各项问题，并且能出台明确收费问题详单。提高员工素质。 |
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发表于 2014-6-16 07:16
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电信偷偷的收费，
最后 我搞了个电信的 ITV 酒店版 的 就没有收费功能了，嘻嘻嘻，