本帖最后由 安琪 于 2014-8-26 10:50 編輯
隨州某出租車服務態(tài)度很差,打投訴電話根本沒人接!
本人于2014年8月22日乘坐某出租車,到汽車站后車價顯示是19.4元,我問司機是不是四舍五入,得給19元,只是問了問,沒想到司機的那個態(tài)度啊,極端惡劣,讓人難以接受!你說20 就20 ,你好好的說,發(fā)什么脾氣呢?我們消費者都沒有發(fā)脾氣,你還發(fā)脾氣了!
開出租車確實很辛苦,可是服務行業(yè)態(tài)度很重要,我們花錢是買你們的服務的,不是花錢來受你的氣呢!最起碼的服務態(tài)度都沒有,瓶什么還能經(jīng)營下去呢?就沒有相關的部門管理下嗎!
于是,我撥打了隨州的出租車上顯示的投訴電話:0722-36595,奇怪的是,撥打了4-5次,居然都沒有人接電話!工作日的工作時間,怎么會沒有人接電話!是不是隨州的出租車就沒有人管!
之前別人說隨州的出租車服務很差,我還不相信,但是今天,我算是感受到了,那個怒。。!我一定要維護自己的合法權益。。!
為什么隨州的出租車會存在服務態(tài)度差的問題呢???
個人感覺有一下幾點:
1、管理很欠缺,估計根本就沒有人管理,不然為什么投訴電話一直都打不通呢???有些不會上網(wǎng)的市民,在電話投訴不行的時候,可能就直接放棄了;希望相關部門能給出臺相關的政策,增加管理力度和懲罰力度,讓隨州市民有個更好的乘車環(huán)境。
2、部分出租車司機個人素質太差。建議大家在乘車之前先打量下司機,覺得不行立馬下車:
3、乘客的維權意識不夠強烈,從而在某種程度上縱容和支持了出租車司機的不合理不規(guī)范行為。當大家的合法權益受到侵害時,要學會保護自己,而不是忍氣吞聲,這樣只會擴散這種不良風氣。當遇到出租車司機服務差的行為時,可以打電話投訴,可以在網(wǎng)上投訴,可以找相關部門投訴
最后,希望大家共同努力,為打造更好的隨州出租車乘車環(huán)境貢獻自己的微薄之力
|