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值得學(xué)習(xí),值得推廣!

2013-3-28 21:26| 原作者: 茶葉| 查看: 10935| 評(píng)論: 0|發(fā)布者: 打包帶走

摘要: 3點(diǎn)多在等客戶(hù)的時(shí)候,順便去西亞廣場(chǎng)逛逛,這是河南人開(kāi)的連鎖超市,級(jí)別相當(dāng)于湖北的中百,中商等連鎖企業(yè)。但是這個(gè)企業(yè)的服務(wù)理念在某些細(xì)節(jié)方面比沃爾瑪家樂(lè)福之類(lèi)的全球連鎖企業(yè)都要超前。 因?yàn)槎ㄎ皇?線(xiàn)城市 ...
3點(diǎn)多在等客戶(hù)的時(shí)候,順便去西亞廣場(chǎng)逛逛,這是河南人開(kāi)的連鎖超市,級(jí)別相當(dāng)于湖北的中百,中商等連鎖企業(yè)。但是這個(gè)企業(yè)的服務(wù)理念在某些細(xì)節(jié)方面比沃爾瑪家樂(lè)福之類(lèi)的全球連鎖企業(yè)都要超前。 因?yàn)槎ㄎ皇?線(xiàn)城市,必然面對(duì)很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù),很多老百姓都是很少坐電梯,特別是老年人,所以他們電梯下行處營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)始終有專(zhuān)人把守,時(shí)刻關(guān)注提示行人注意安全。 衛(wèi)生間位置醒目,每層衛(wèi)生間門(mén)口有專(zhuān)職保潔員,始終保持衛(wèi)生間無(wú)異味無(wú)污漬,衛(wèi)生間狀況堪比星級(jí)酒店。 
地下超市的裝修風(fēng)格,品類(lèi)的布局以及物品的顏色搭配及商品的陳列應(yīng)該是花重金請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的,讓人感到耳目一新,進(jìn)店便有非常強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望,即使沒(méi)有,也會(huì)覺(jué)得很新鮮有到處逛逛的念頭。 超市營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有供貨商補(bǔ)貨,看不見(jiàn)一堆一堆的大紙箱,不會(huì)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)員推著登高車(chē)格嘰格嘰的橫沖直撞,不會(huì)看見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)員閃腿叉腰3,5成群的聊天,問(wèn)問(wèn)題任何一個(gè)工作人員不會(huì)遭白眼,出門(mén)時(shí)不會(huì)有人追著你要票。最開(kāi)心的恐怕還是各種供貨商了:超市扣點(diǎn)低,租金低,任務(wù)合理,費(fèi)用透明公正,月結(jié)賬準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)毫不拖欠。最關(guān)鍵的還是生意好,人氣旺。

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