|
本帖最后由 老吳- 于 2016-1-20 01:41 編輯
在隨州公交310線路,有個(gè)車(chē)牌編號(hào)為鄂S31611、自編號(hào)515#的公交車(chē)上,駕駛員姓名為宋文書(shū),星級(jí)服務(wù)級(jí)別為5個(gè)紅星?磥(lái)這個(gè)評(píng)級(jí)名副其實(shí)。
這位宋師傅不僅服務(wù)態(tài)度非常好,而且始終對(duì)待乘客耐心和藹,尤其是對(duì)待外地乘客非常細(xì)心。在外地人的心里樹(shù)立了隨州人的良好形象。記得在今年夏天的時(shí)候,有兩個(gè)從武漢來(lái)隨州的女士去隨州博物館后再想去厲山參觀神農(nóng)故里,在車(chē)上問(wèn)從哪里轉(zhuǎn)車(chē)最好,有的說(shuō)從這里有的說(shuō)從那里,宋師傅說(shuō)讓兩位女士到隨州電信公司站牌下車(chē),然后再在汽車(chē)站進(jìn)口附近的站牌處上隨州到隨縣的公交車(chē)。這樣免得在車(chē)上轉(zhuǎn)悠耽誤時(shí)間。宋師傅到達(dá)電信公司站牌,沒(méi)忘記叫兩位女士下車(chē),并且非常耐心地指示她們具體的等車(chē)位置。兩位女士表示非常感謝。
今天(1月20日)下午當(dāng)宋師傅的車(chē)已即將過(guò)汽車(chē)站時(shí)又一個(gè)外地乘客問(wèn)到車(chē)站轉(zhuǎn)車(chē)從哪里下車(chē),但宋師傅不是簡(jiǎn)單的回答車(chē)站到了,而是問(wèn)乘客是想去中心車(chē)站還是去客運(yùn)東站。后來(lái)根據(jù)乘客的需要讓乘客下車(chē)。雖然耽誤了一些時(shí)間,但乘客感到很滿意。
老吳從車(chē)輛中的公示牌上看到了該車(chē)被評(píng)為星級(jí)的信息記載,但不知姓名記錯(cuò)了沒(méi)有。像這樣的司機(jī)不愧是上最高星級(jí)的司機(jī),值得很多的同行們學(xué)習(xí)。
|
|