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本帖最后由 老吳- 于 2016-1-20 01:41 編輯
在隨州公交310線路,有個(gè)車牌編號為鄂S31611、自編號515#的公交車上,駕駛員姓名為宋文書,星級服務(wù)級別為5個(gè)紅星?磥磉@個(gè)評級名副其實(shí)。
這位宋師傅不僅服務(wù)態(tài)度非常好,而且始終對待乘客耐心和藹,尤其是對待外地乘客非常細(xì)心。在外地人的心里樹立了隨州人的良好形象。記得在今年夏天的時(shí)候,有兩個(gè)從武漢來隨州的女士去隨州博物館后再想去厲山參觀神農(nóng)故里,在車上問從哪里轉(zhuǎn)車最好,有的說從這里有的說從那里,宋師傅說讓兩位女士到隨州電信公司站牌下車,然后再在汽車站進(jìn)口附近的站牌處上隨州到隨縣的公交車。這樣免得在車上轉(zhuǎn)悠耽誤時(shí)間。宋師傅到達(dá)電信公司站牌,沒忘記叫兩位女士下車,并且非常耐心地指示她們具體的等車位置。兩位女士表示非常感謝。
今天(1月20日)下午當(dāng)宋師傅的車已即將過汽車站時(shí)又一個(gè)外地乘客問到車站轉(zhuǎn)車從哪里下車,但宋師傅不是簡單的回答車站到了,而是問乘客是想去中心車站還是去客運(yùn)東站。后來根據(jù)乘客的需要讓乘客下車。雖然耽誤了一些時(shí)間,但乘客感到很滿意。
老吳從車輛中的公示牌上看到了該車被評為星級的信息記載,但不知姓名記錯(cuò)了沒有。像這樣的司機(jī)不愧是上最高星級的司機(jī),值得很多的同行們學(xué)習(xí)。
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