為什么不經(jīng)過我本人同意移動公司把我積分兌換成電子劵

專用汽車蔣從勇

2016年1月14日下午四點多的時候我接到一個移動手機號電話，因為我當時忙著；聽大致意思是說我手機有一萬多的積分，問我要不要兌換積分；我說我不需要，我要兌換會去移動公司辦理；掛完電話后大約五分鐘，我手機接了一個號碼為10658888發(fā)來的短息提醒說我通過參與積分兌換電子劵活動獲得了170元的電子劵，試問一下移動公司隨州分公司；作為一個移動忠實的客戶，積分在我本人沒同意不知情的情況下私自把我積分兌換成電子劵；讓我們這些移動客戶作何感想，試問下移動公司隨州公司，我們移動客戶就連一點決定權(quán)都沒有？天理何在...人權(quán)何在...

隨州移動

樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據(jù)我們了解到的情況，我們已責(zé)成相關(guān)代理商將您的積分退還，并收回已兌換的電子券。另外針對涉事代理商，由于沒有直接證據(jù)證明代理商是在沒有取得用戶同意的情況下私自兌換積分，因此我們只能依照服務(wù)不當引起用戶投訴的原則對代理單位進行考核。同時也感謝各位回帖用戶對此問題的關(guān)心和指正！我們針對各位反應(yīng)的情況對外呼工作加強管理。

飄逸彪飆

人家有任務(wù)在身，所以你懂得

專用汽車蔣從勇

飄逸彪飆 發(fā)表于 2016-1-16 12:04
人家有任務(wù)在身，所以你懂得

我明白了；有任務(wù)就可以強制兌換積分；土匪的做法

清心可以

你可以打10086投訴，拒絕兌分！

qchqiu

投訴唄

輻射

一伙騙子

卓春明

父母在家用的移動 總覺得扣費很不合理 隨州移動是隨州的 還是移動在隨州辦事呀

專用汽車蔣從勇

卓春明 發(fā)表于 2016-1-16 19:27
父母在家用的移動 總覺得扣費很不合理 隨州移動是隨州的 還是移動在隨州辦事呀

隨州移動是中國移動公司的一個分公司

登飛燕

打10086投訴，去營業(yè)廳質(zhì)問

搬磚工

可以投訴

專用汽車蔣從勇

登飛燕 發(fā)表于 2016-1-16 19:41
打10086投訴，去營業(yè)廳質(zhì)問

已經(jīng)投訴了、10086說積分兌成電子卷就沒辦法了

專用汽車蔣從勇

清心可以 發(fā)表于 2016-1-16 15:16
你可以打10086投訴，拒絕兌分！

已經(jīng)投訴了、10086說積分兌成電子卷就沒辦法了