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隨州思博網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司2014秋季招聘簡(jiǎn)章

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一、公司簡(jiǎn)介

隨州思博網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司成立于2014年4月是一家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合服務(wù)（域名注冊(cè)、服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、商匯通信息發(fā)布、400電話、視頻主持人、微信營(yíng)銷(xiāo)）及網(wǎng)站配套服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。是360搜索推廣隨州地區(qū)總代理。公司自成立以來(lái),秉承“客戶(hù)成功，我們成功”的發(fā)展理念,憑借我們?cè)陔娮由虅?wù)道路上的實(shí)踐和多年來(lái)針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),建立了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì).幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)應(yīng)用.為向廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù),公司與國(guó)內(nèi)著名的互聯(lián)網(wǎng)公司上海企動(dòng)（商匯通）、武漢奇搜科技有限公司（360搜索推廣）、中國(guó)聯(lián)通（400電話）、微信營(yíng)銷(xiāo)寶等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,如今互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)更是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)!我司的目標(biāo)就是推動(dòng)隨州互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的不斷發(fā)展，為隨州的發(fā)展中企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù)。

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推廣客服5人崗位職責(zé)：維護(hù)360搜索的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、管理、優(yōu)化和續(xù)費(fèi)工作；1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

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