打110報(bào)警應(yīng)該注意什么？

夢中的綠洲

      日常生活中，遇到異常情況通常會(huì)打110報(bào)警，但是你是否了解110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的主要職責(zé)？打110報(bào)警應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？請看以下具體內(nèi)容說明:

       一、110報(bào)警服務(wù)臺(tái)主要職責(zé)：

       1、受理群眾報(bào)警、舉報(bào)、緊急求助、投訴和咨詢；

       2、受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報(bào)告的緊急情況及各類案件、事故；

       3、指揮調(diào)動(dòng)有關(guān)警種及業(yè)務(wù)部門對(duì)緊急情況及各類案件、事故進(jìn)行處置；

       4、及時(shí)處置各類突發(fā)性重大案件、事件；

       5、協(xié)調(diào)同級(jí)公安機(jī)關(guān)內(nèi)各警種的行動(dòng)，協(xié)助同級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織多警種區(qū)域合成作戰(zhàn)；

       6、收集、上報(bào)各類信息，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；

       7、應(yīng)急處置各類突發(fā)事件；

       8、向供水、供電、供氣、城管、工商、物價(jià)、民政、醫(yī)療等職能部門傳遞群眾求助信息。

       二、什么情況下應(yīng)當(dāng)撥打110？

       根據(jù)公安部 《縣市級(jí)公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的職責(zé)范圍主要包括報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面，其具體服務(wù)內(nèi)容為：

       （一）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍：

       （1）刑事案件；

       （2）治安案（事）件；

       （3）危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

       （4）治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故；

       （5）其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。

       （二）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍：

       （1）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

       （2）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

       （3）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

       （4）涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

       （5）需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

       （三）受理投訴范圍：公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反 《中華人民共和國人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

       三、如何正確撥打110？

       手機(jī)、磁卡電話和座機(jī)（包括可撥通外線的分機(jī)電話）都能打110。110是全國統(tǒng)一的特殊服務(wù)號(hào)碼。用手機(jī)撥打110時(shí)不用加區(qū)號(hào)。

       撥通110電話后，有語音提示如“您好，xx110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”。如您誤打110，請您立即掛機(jī)；如您報(bào)警求助，請按接警員的提示回答問題，如實(shí)說出自己的姓名、職業(yè)、聯(lián)系電話、住址或所在位置，并在報(bào)警地等候民警，以便民警能迅速、準(zhǔn)確地找到您。

       四、撥打110電話應(yīng)注意哪些事項(xiàng)：

       第一是快，報(bào)警快無論是對(duì)抓獲罪犯還是得到幫助、解救危難或排除險(xiǎn)情都是十分重要的，報(bào)警一定要及時(shí)，越快越好。

       第二是準(zhǔn)，報(bào)警人對(duì)所報(bào)案事件不要夸大其辭，以免影響民警對(duì)警情性質(zhì)的判斷，不利處理。

       第三是具體，報(bào)警時(shí)要講清楚發(fā)案的具體地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方法等，并按接警員的詢問如實(shí)回答公安機(jī)關(guān)需要了解的內(nèi)容。如對(duì)案發(fā)地不熟悉可將現(xiàn)場附近的明顯建筑物、大型場所、單位的具體名稱提供給110。

       第四是報(bào)警完畢后如沒有特殊情況不要離開現(xiàn)場，應(yīng)在現(xiàn)場等候，注意觀察民警的到來，主動(dòng)與民警取得聯(lián)系，以便民警及時(shí)了解情況進(jìn)行處理。

       此外在日常生活中出現(xiàn)了一些非正常現(xiàn)象，有的群眾撥打110存在謊報(bào)、誤報(bào)、騷擾問題。錯(cuò)誤撥打110報(bào)警電話嚴(yán)重干擾了公安機(jī)關(guān)工作秩序，造成了警力、財(cái)力上的浪費(fèi)和損失。我們應(yīng)糾正、杜絕以下幾種現(xiàn)象：

       1、故意報(bào)假案，干擾110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的正常工作秩序。這種情況在實(shí)踐中時(shí)有發(fā)生，如有的群眾報(bào)警稱在某地點(diǎn)出事了，等民警趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)是假案，這屬于一種嚴(yán)重違法行為。

       2、無理取鬧。有個(gè)別人打110無理取鬧，故意說一些無厘頭的事，浪費(fèi)資源、貽誤案事件處置，這種不懂尊重別人的人也同樣得不到別人的尊重。

天之涯

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天之涯 發(fā)表于 2016-1-12 13:14
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