隨州市旅游飯店服務人員技能提升培訓班開班

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為高質(zhì)量完成癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)活動的接待服務工作，5月30日，隨州市旅游飯店服務人員技能提升培訓班在隨州賓館舉辦，來自全市各大酒店的管理人員和一線服務人員參加了此次培訓。




開班儀式上，隨州市文化和旅游局市場監(jiān)管科科長黃棟表示，市委、市政府領導非常重視癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)，多次召開會議，安排部署籌備工作，特別是要求接待酒店要在軟硬件提升上下功夫，認真出色地接待好海內(nèi)外嘉賓。為此，提出以下三點意見，一要精益求精，全力服務尋根節(jié)；二要虛心學習，全心投入培訓班；三要學以致用，全部發(fā)揮大效應。




本次培訓班分為理論知識講解和實踐操作兩部分，分別從禮節(jié)禮貌、服務意識、客房服務技能、餐飲服務技能多方面進行講解，授課老師以行業(yè)標準為前提，用幽默的語言、真實的案例、輕松的互動，調(diào)動在場人員熱情，讓參訓人員親身體驗和掌握服務技能。







據(jù)悉，尋根節(jié)每年都吸引著大量的游客前來尋根問祖，探尋炎帝文化的源頭。此次培訓班的主要目的是為了提高隨州市酒店服務水平，更好地迎接即將到來的癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)。此次培訓，讓酒店服務人員提高了服務技能，做到更加專業(yè)、周到、熱情地為客人服務，為隨州市的旅游業(yè)發(fā)展貢獻力量。

今后，隨州市文化和旅游局將繼續(xù)加強對酒店服務人員的培訓和管理，提高服務質(zhì)量，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。同時，也歡迎廣大游客前來隨州，感受炎帝文化的魅力。